MS ISO 9001 : 2015

MANUAL KUALITI

PROSEDUR KUALITI

PROSEDUR KERJA

PK 01 Pendaftaran Kes Mal, Penjadualan & Penyediaan Kes

PK 02 Pendaftaran Kes Jenayah, Penjadualan & Penyediaan Kes

PK 03 Sebuatan Kes Mal

PK 04 Pengendalian Aduan dan Maklumbalas Pelanggan

PK 05 Pengurusan Penyediaan Perintah Bertulis Mahkamah Bagi KesMal

PK 06 Penyerahan Dokumen-dokumen Kes

PK 07 Pengurusan Permohonan Rayuan Kes Mal

PK 08 Pengurusan Permohonan Rayuan Kes Jenayah

PK 09 Pengurusan Permohonan & Pengeluaran Perintah Faraid

PK 10 Prosedur Sulh

PK 11 Bahagian Sokongan Keluarga

PROSEDUR PENGURUSAN

PP 01 Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

PP 02 Kawalan Dokumen

PP 03 Tindakan Pembetulan, Pencegahan Penambahbaikan

PP 04 Pengendalian Aduan dan Maklumbalas Pelanggan

PP 05 Kawalan Rekod

PP 06 Audit Dalaman

PP 07 Pengurusan Latihan

PP 08 Pengurusan Penerimaan Wang Hasil & Wang Jamin

PP 09Penyenggaraan & Pengembalian Wang Jamin

PP 10 Penyediaan Bajet

PP 11 Perolehan Bekalan dan Perkhidmatan

PP 12 Penyelenggaraan Aset
PP 13 Pengurusan Risiko